Supervisor Front Office

Jij gaat werken op een prachtig landgoed in Driebergen, op 23 hectare eigen land en bos. Een heerlijke werkomgeving! Als Front Office Supervisor zorg jij, samen met ons enthousiaste front office team, voor een warm welkom voor al onze gasten. Doordeweeks ontvangen we voornamelijk zakelijke gasten, terwijl we in de weekenden en vakanties toeristen mogen verwelkomen. Dit maakt jouw werk dynamisch en afwisselend! Je draait volledig mee binnen het front office team. Zo ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, het in- en uitchecken en daarbij behorende facturatie en draag je er zorg voor dat de interne procedures en checklists op de juiste wijze worden uitgevoerd.

Als supervisor heb jij daarnaast extra taken zoals het samenstellen van het rooster, leiding geven aan het team tijdens jouw dienst en het coördineren van diverse projecten binnen de afdeling, vaak in samenwerking met andere afdelingen en de Front Office Manager. Het team van het front office bestaat uit 8 receptionisten en wordt aangestuurd door de Front Office Manager.

In deze rol krijg je de kans om door te groeien naar Assistent Front Office Manager. Dit biedt jou de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en een grotere bijdrage te leveren aan het aansturen van het team en het optimaliseren van de afdeling.

Jij hebt al een flinke dosis ervaring als in de hospitality sector, bij voorkeur in een leidinggevende rol. Je bent gedreven om door te groeien binnen de front office en toont initiatief bij het uitvoeren van projecten en het aandragen van nieuwe ideeën. Als supervisor geef je vaktechnisch leiding over de front office. In samenspraak met de front office manager voeren jullie het front office team aan.

Ervaring met PMS systemen (bij voorkeur VIPS) en diverse boekingskanalen is een pré.

Onze gasten staan bij jou op nummer 1. Je denkt graag mee om het de gasten naar de zin te maken op onze locatie. Jij bent op en top gastvrij en jij streeft naar een 9+ aan klanttevredenheid. Samen met het team wil jij dit bereiken.

Wij ontvangen zowel Nederlandse als buitenlandse gasten. Het is praktisch als je naast de Nederlandse taal ook Engels en/of Duits spreekt.

Het front office team werkt in wisseldiensten tussen 7:30 en 23:00 in een 7-daagse cyclus. Onregelmatige tijden vind je dan ook geen probleem. Vaak is het rooster ruim van te voren bekend en denk jij mee in jouw rooster en dat van de rest van de afdeling.

Wij geloven in teamspirit en in het investeren in je medewerkers. Wij staan altijd voor elkaar klaar om te helpen en alles is bespreekbaar. Het brutoloon ligt tussen de
€ 2.543,- en € 3.100,- obv 38-urige werkweek (Horeca CAO, schaal 6).

Je ontvangt reiskostenvergoeding en bedrijfskleding van de zaak.

In het kader van persoonlijke ontwikkeling heb je toegang tot een database met ruim 200 e-learningmodules. Je mag deze vrij volgen. De e-learnings variëren van Spaans voor beginners tot persoonlijke effectiviteit. Daarnaast behoort het volgen van een training gericht op persoonlijke ontwikkeling bij de Baak tot de mogelijkheden.

Ben je nieuwsgierig geworden en voldoe je aan bovenstaand profiel? Solliciteer dan nu op deze vacature. Wij ontvangen graag je motivatiebrief alsmede een cv. Indien je opleiding en ervaring niet aansluiten bij het gevraagde profiel, heeft reageren op deze vacature geen effect.